FAQ: Modalità di richiesta delle prestazioni dei clienti finali connessi in MT

Viene di seguito ripoortata la risposta ufficiale dell'AEEG alla richiesta sulle modalità di richiesta delle prestazioni dei clienti finali connessin in MT:

Comunicazione del 24.06.2009

Gentile ENERGIKA,

abbiamo ricevuto la Sua comunicazione relativa alle modalità di richiesta delle prestazioni dei clienti finali connessi in MT.

A tal proposito precisiamo che secondo quanto stabilito all’ art. 60 comma 4 del Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di distribuzione, misura e vendita dell’energia elettrica, (Allegato A alla Delibera n. 333/07 http://www.autorita.energia.it/docs/07/333-07.htm), il cliente finale in MT che ha conferito mandato ad una società di vendita di sottoscrivere, per proprio conto, contratti di trasporto e di dispacciamento, può richiedere le prestazioni di competenza del distributore o direttamente o tramite il proprio venditore.

In relazione a quanto detto, quindi, il cliente finale connesso in MT può sottoscrivere i contratti per il servizio di trasporto e di dispacciamento direttamente con l’impresa distributrice e in questo caso, la richiesta di prestazioni deve essere presentata direttamente al distributore, il quale non può legittimamente pretendere che la richiesta gli venga inoltrata tramite il venditore.

Qualora la situazione da Lei lamentata fosse ancora irrisolta, La invitiamo a presentare un reclamo all’Autorità per l’energia elettrica e il gas, seguendo la procedura consultabile al link http://www.autorita.energia.it/consumatori/schede/reclami.htm e allegando tutta la documentazione utile all’analisi

Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2009

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