ENERGIKA S.r.l.
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FAQ
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domenica, 5 febbraio 2012
FAQ: Mi è arrivata una bolletta di importo molto elevato, posso chiedere una dilazione di pagamento al fornitore?
In base alla nostra esperienza non abbiamo mai visto un fornitore rifiutare una dilazione di pagamento di una fattura!
Soprattutto se di importo particolarmente elevato rispetto alla media di solito pagata mensilmente dal cliente finale.
Questo a prescindere dal fatto che si tratti di un precedente errore da parte del fornitore o meno, casi tipici di fatture di importi elevati sono:
- fatture relative al recupero di consumi sottostimati dal fornitre per molti mesi,
- fatture relative a più mesi di fornitura.
Tuttavia riteniamo opportuno, e sicuramente molto più efficace, che la richiesta venga formulata personalmente dal cliente finale direttamente al fornitore.
Trattandosi di una questione delicata, è opportuno che il cliente faccia un programma preciso e attendibile della dilazione che intende chiedere.
In oltre, prima di inviare una richiesta formale, che potrebbe generare ingiustificate preoccupazioni da parte del fornitore, sarebbe opportuno un contatto telefonico con gli uffici amministrativi del fornitore, preannunciando la cosa e trovando una primo accordo verbale.
Solo a questo punto è opportuno inviare una formale richiesta scritta sulla base degli accorti raggiunti di comune accordo.
Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2008
